Commerzbank, bank terkemuka di Jerman, mengumumkan transformasi alur kerja penasihat keuangan dengan AI generatif. Bermitra dengan Google Cloud, mereka mengembangkan solusi canggih bertenaga AI generatif untuk mengotomatiskan proses manual yang memakan waktu dalam mendokumentasikan saran investasi untuk penasihat penjualan. Memanfaatkan kemampuan AI dan pembelajaran mesin Google Cloud, Commerzbank mengotomatiskan proses ini, mencapai peningkatan 300% dalam produktivitas penasihat penjualan. Proses ini melibatkan langkah-langkah utama: 1. Interaksi pengguna dan impor data. 2. Pemotongan dan penyimpanan audio. 3. Diarization dan transkripsi lanjutan. 4. Ekstraksi fakta. 5. Pembuatan ringkasan. 6. Pengoptimalan dan penjelasan ringkasan. Solusi ini secara signifikan mengurangi waktu pemrosesan dan meningkatkan produktivitas, membebaskan penasihat penjualan untuk fokus pada aktivitas bernilai lebih tinggi. Commerzbank berencana untuk menskalakan solusi ini ke kasus penggunaan lain dan meningkatkan fungsinya, memberikan nilai baru dan tambahan bagi tim penjualan mereka.